Безопасность и данные

Как идут данные

1. Сотрудник задаёт вопрос нейросети.
2. Нейросеть решает, что нужно спросить у 1С, и обращается к облаку AI Expert.
3. Облако проверяет права сотрудника и передаёт запрос агенту в вашей сети.
4. Агент выполняет запрос в 1С и возвращает результат тем же путём.

Облако AI Expert не хранит содержимое базы — только передаёт запрос и ответ. Сама нейросеть при этом видит ответ 1С: если это ChatGPT или Claude, данные уходят в их облако по правилам этих сервисов.

Что мы храним

• Журнал обращений: кто, когда, какой инструмент, сколько строк и времени — без содержимого ответа.
• Тексты запросов — только если вы разрешите это в разделе Настройки кабинета. Это помогает поддержке разбирать ошибки.
• Учётные данные: пароли входа в кабинет, пароли сотрудников, ключи и токены доступа нейросетей хранятся только в виде хэшей — показать их заново нельзя даже нам.
• Настройки агента: токен доступа к встроенному серверу 1С и пароль пользователя 1С для автозапуска базы (если вы указали его в окне агента) хранятся зашифрованными, а не хэшем: агент получает их обратно, чтобы после переустановки ничего не вводить заново. Пароль пользователя 1С можно не указывать — тогда базу запускаете вы сами.

Что закрывает доступ

Что сделать	Результат
Отозвать доступ нейросети	конкретная нейросеть конкретного сотрудника больше ничего не получает
Отключить сотрудника	все его нейросети и ключи перестают работать
Отозвать ссылку	все, кто подключался по ней, теряют доступ
Отключить экземпляр коннектора	база перестаёт отвечать до нового экземпляра
Остановить агент или обработку	облако физически не может достучаться до 1С

Если данные нельзя передавать за рубеж

Используйте локальную модель: она работает внутри компании, и ответы 1С не покидают вашу сеть, кроме пути через облако AI Expert.

Анонимизация

В режиме «Встроенный сервер» обработка умеет заменять наименования контрагентов и физических лиц на условные ещё до отправки. Включается переключателем «Анонимизировать» в карточке базы.